優惠定期購的介紹

為什麼高達74%以上的顧客都選擇定期購?

1.每月只要付單瓶價格,輕鬆無負擔。
2.定期購幫你省下更多錢,還有免費贈品。
3.只要一次訂購,每月固定送到,獻給忙碌媽媽的貼心選擇。
4.每次配送都享受免運費喔!

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變更說明

  • STEP.1
    點選會員專區,登入會員

  • STEP.2
    點選【定期配送服務確認、變更】

  • STEP.3
    點選【變更商品或配送內容】

  • STEP.4
    依照需求修改地址或配送日等資料,按下【進入變更內容確認】後,確認並儲存

解約說明

  • 由於定期購買享有特別優惠的價格,需至少維持5次定期購買,也就是從第6次以後即可申請取消。
    長期不在或累積太多未使用商品的時候,可以申請暫停或更改配送頻率,詳情請參閱本頁面「更改說明」。
    可透過以下方式提出解約:

    申請解約請登入會員專區→定期配送服務確認、變更→定期配送解約。 填入解約理由後,點選解除定期配送服務即可。

    ※請於下一次交貨日的前5天提出解約申請。若之後才提出申請會影響配送作業流程,可能無法受理取消。 若有特殊情況,請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。

定期購買相關的Q&A

  • 當商品用量快不足的時候,可以比預定配貨的時間提早收到貨嗎?

  • 顧客可以自行更改3天~90天之間的配送頻率。 欲申請更改請登入會員專區→定期配送服務確認、變更→變更商品或配送內容。

  • 申請定期購買的商品能和其他商品分開配送嗎?

  • 可以的。
    定期購買的商品和單一購買商品分開下訂單即可。

  • 在哪裡可以確認現在配送的次數?

  • 登入會員專區查詢, 登入→定期配送服務確認、變更,即可確認完成。

  • 寄來的商品和訂購的不一樣。

  • 請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。

  • 沒有收到商品。

  • 請依照下面方式確認訂單上的預訂配送日
    登入會員專區 → 定期配送服務確認、變更。 ※若預定配送日遇上周六日或國定假日的情況下,有可能會比預定配送日多2至3個工作天才送達。如果依然沒有收到商品時,請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。

  • 任何時候都可以解除定期購買嗎?

  • 第6次以後可在任何時候提出解約。
    由於定期購買享有特別優惠的價格,需至少維持5次的定期配送。

  • 更改配送日或取消定期購買需要提前申請嗎?

  • 皆在下次配送日的5天前提出申請。
    定期購買為自動配送流程,在下一次配送日5天以後才提出申請會有可能沒辦法受理。5天以後提出取消或更改等特殊狀況,請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。
    另外,解約通常在當月份提出即可取消。若商品配送中或已經收到下一次配送的聯絡通知,即在次月才成立解約。

  • 定期購買的商品能包裝成禮盒嗎?

  • 很抱歉,定期購買的商品無法包裝成禮盒。

  • 可以自行更改地址嗎?

  • 定期購買的顧客需要先至會員帳戶裡變更地址。
    請依照以下方法進行變更。 登入會員專區→定期配送服務確認、變更→變更商品或配送內容→收件人資料更改。