優惠定期購的介紹

當商品用量快不足的時候，可以比預定配貨的時間提早收到貨嗎？

顧客可以自行更改3天～90天之間的配送頻率。 欲申請更改請登入會員專區→定期配送服務確認、變更→變更商品或配送內容。

申請定期購買的商品能和其他商品分開配送嗎?

可以的。
定期購買的商品和單一購買商品分開下訂單即可。

在哪裡可以確認現在配送的次數?

登入會員專區查詢， 登入→定期配送服務確認、變更，即可確認完成。

寄來的商品和訂購的不一樣。

請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。

沒有收到商品。

請依照下面方式確認訂單上的預訂配送日
登入會員專區 → 定期配送服務確認、變更。 ※若預定配送日遇上周六日或國定假日的情況下，有可能會比預定配送日多2至3個工作天才送達。如果依然沒有收到商品時，請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。

任何時候都可以解除定期購買嗎?

第6次以後可在任何時候提出解約。
由於定期購買享有特別優惠的價格，需至少維持5次的定期配送。
未滿5次取消定期購，則需要補足第1期半價商品之原價差額。

更改配送日或取消定期購買需要提前申請嗎?

皆在下次配送日的5天前提出申請。
定期購買為自動配送流程，在下一次配送日5天以後才提出申請會有可能沒辦法受理。5天以後提出取消或更改等特殊狀況，請寫信至 support_taiwan@nxolife.com 與我們聯繫。
另外，解約通常在當月份提出即可取消。若商品配送中或已經收到下一次配送的聯絡通知，即在次月才成立解約。

定期購買的商品能包裝成禮盒嗎?

很抱歉，定期購買的商品無法包裝成禮盒。

可以自行更改地址嗎?

定期購買的顧客需要先至會員帳戶裡變更地址。
請依照以下方法進行變更。 登入會員專區→定期配送服務確認、變更→變更商品或配送內容→收件人資料更改。

定期購每期的付款方式為何？

【信用卡】初次訂購定期購時，如使用信用卡付款，之後每一期也會在寄出時於同一張信用卡扣款。
【貨到付款】初次訂購定期購時，如使用貨到付款，則之後每一期也會在您收貨時跟您收取當次的款項。
若您需要變更付款方式，請登入會員專區修改訂單即可。

我的乳液定期購已經滿12期了，之後我還能繼續訂購嗎？

定期購並無期數限制，若您沒有聯繫客服取消訂單，便會一直續訂下去。
您依然享有每期9折和免運費的優惠，並會在第19期及第24期加送正貨商品。
第19期的贈品為價值690元的「寶寶晚安洗髮沐浴乳」，
第24期的贈品為價值1,690元的「寶寶牛奶潤膚乳液(重量瓶)」。
※此規則適用於所有的定期購會員。